Exchanges and Returns
Our product exchange policy aims to provide customers with complete security regarding products purchased in our store.
Free products cannot be exchanged under any circumstances.
All of our products are guaranteed against manufacturing defects. We also exchange products that are different from the ones ordered by the customer.
If you receive a product from us with a manufacturing defect or different from the one you ordered, follow these steps to exchange it:
1- Inform our team about the problem via email (quickshipway@gmail.com), sending clear photos of the defective product or the wrong product you received, within 3 days of receipt. Please note that we do not exchange or refund after this period.
2- Your complaint will be analyzed within a maximum of 2 business days and if the problem is confirmed, we will contact you via email and you can choose one of the following alternatives:
- Receive a refund of the amount paid.
- Receive a new product identical to the one ordered.
- Receive a product of similar value.
- Receive a coupon for the value of the product to use on future purchases.
We will not exchange products that are the wrong size for the customer:
We provide the measurements of our products in centimeters so that there is no mistake in choosing the size. According to the Consumer Protection Code - there is no legal obligation for the store to exchange products due to the consumer's regret regarding the color, size, model, or any other reason. The right guaranteed to the customer by the Consumer Protection Code is to exchange products only in the case of defective products.
Envio e Prazo de entrega
O prazo de entrega dos produtos é de até 15 a 30 dias após o envio do fornecedor. Pode controlar o status/situação da sua entrega com o acesso ao Rastreamento!!
Caso seu produto esteja demorando mais tempo para chegar consulte o código de rastreamento. Caso não saiba o seu código de rastreamento entre em contato por e-mail.
Caso sua compra ainda não ter chegado pode ter acontecido algum problema mais sério e pedimos para você entrar em contato por e-mail. Alguns produtos ficam muito tempo na alfandega devido a fiscalização das Autoridades que verificam todos os pacotes que entram no País, e como eles estão sobrecarregados algumas vezes isso atrasa muito as entregas. Mas não se preocupe, seu item vai chegar em breve para você.
Termos de Uso e Política de Privacidade
A QuickShip Way respeita a sua privacidade porque garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nosso relacionamento através de e-mail, mala direta, entre outras formas de interação. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos e serviços.
A QuickShip Way é um site que presta serviço de intermediações de compras feitas no exterior, fazendo o trabalho de seleção de produtos interessantes, pagamentos em Euro e Dólar. O cliente é responsável pela compra e pela importação que faz. Nós emitimos nota fiscal pelo serviço de intermediação da compra e pelo suporte prestado. Ao comprar na QuickShip você está comprando diretamente de fornecedores nos Estados Unidos, Ásia e Europa.
Fique tranquila/o! O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação. São guardados apenas os seus dados pessoais. A transação financeira é realizada pelo Paypal e outros possíveis métodos de pagamento oferecendo total segurança na compra.
O seu endereço de e-mail será utilizado para divulgação de promoções e lançamentos do nosso site, podendo ser cancelado por você a qualquer momento. Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato.
A QuickShip garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.
Trocas e devoluções
A nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.
Os produtos gratuitos não são passíveis de trocas em nenhuma circunstância.
Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente.
Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca:
1- Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail ( quickshipway@gmail.com ), enviando fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento. Atenção, não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo.
2- Sua reclamação será analisada no máximo em 2 dias úteis e constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
- Receber o reembolso do valor pago.
- Receber um novo produto igual o encomendado.
- Receber um produto de valor semelhante.
- Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.
Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente:
Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Segundo o Código de Defesa do Consumidor - não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.
Sobre nós
A QuickShip surgiu com a proposta de oferecer tendências internacionais para um público Universal. Atualmente vendemos para todo mundo com atendimento de qualidade, produtos com preço justo e respeito ao cliente.
Temos como prioridade a oferta de variedade de produtos de qualidade, com o melhor preço do mercado, possibilitando a compra de produtos importados diretamente dos Estados Unidos, Ásia e Europa.. A loja Quickship é online para que o cliente possa comprar e receber o produto no conforto de sua casa.
Nosso objetivo é ser referência em venda pela internet de produtos importados, com credibilidade e satisfação de nossos clientes.
Em caso de dúvidas, não hesite em nos contactar através do formulário de contato.
Contato
Preencha o formulário para entrar em contato. Iremos responder assim que possível.
Caso tenha alguma duvida, procure a resposta na pagina de duvidas respondidas. Caso deseje saber onde esta o seu pedido, acesse a pagina de rastreamento de pedidos.
Numero: +351924782176
E-mail: quickshipway@gmail.com
Rastreie seu pedido
Para rastrear sua encomenda utilize o site do Global Tracking:
- http://globaltracktrace.ptc.post/gtt.web/
Aplicativos e serviços de terceiros disponíveis que permitem rastrear encomendas de diferentes transportadoras em um só lugar:
- AfterShip e o 17track. Esses aplicativos geralmente oferecem notificações automáticas sobre o status das entregas.
Códigos de Rastreamento da Transportadora: Quando um pedido é despachado, a transportadora geralmente fornece um código de rastreamento único. Esse código pode ser inserido no site da transportadora para acompanhar o status da entrega em tempo real.
Notificações por E-mail ou SMS: Muitas transportadoras oferecem notificações por e-mail ou SMS para atualizar os clientes sobre o progresso da entrega. Certifiquem-se de ter fornecido suas informações de contato corretas para receber essas notificações.
Pode ter uma inconveniência dos produtos ficarem algum tempo parados na hora que entram em Portugal, essa demora se dá devido a lentidão da receita federal em Portugal ao nacionalizar todos os pacotes que chegam.