FAQ
How can I contact QUICKSHIPWAY?
You can email us at QUICKSHIPWAY@GMAIL.COM, where our customer service team is ready to assist with any questions or requests you may have!
Do you ship worldwide?
Yes, QUICKSHIPWAY ships to customers worldwide.
Where do you ship from?
We ship directly from our carefully selected suppliers and warehouses, ensuring the best quality and exclusivity for each item.
Can I change or cancel my order?
As we aim to process orders as quickly as possible, please request any changes or cancellations within 12 hours of ordering. Requests after this time will be denied. However, you may return your order for a full refund once you receive it.
What payment methods do you accept?
We accept all major credit cards (VISA, Mastercard, AMEX) as well as PayPal payments.
When will my order be processed?
All orders are handled and shipped from our partnered suppliers. Orders are processed between Monday and Friday and are generally processed within 1-5 business days from the order date, with shipping occurring the next business day. Please allow extra time for your order to be processed during holidays and sale seasons.
How long will it take to receive my order?
Due to high demand and our commitment to quality control, orders may take between 2-4 weeks to arrive.
What if I don’t receive my order?
If you haven’t received your order within 30 days after shipping, you are eligible for a full refund. Just reach out to us at QUICKSHIPWAY@GMAIL.COM
Will I be charged with customs and taxes?
Our prices are displayed tax-free in US Dollars, meaning you may be responsible for duties and taxes upon receiving your order. Import taxes, duties, and any customs fees are determined by your local customs office and will not be covered by QUICKSHIPWAY. We are not responsible for delays caused by customs. For details, please contact your local customs office.
How do I return an item?
If you need to return an item, please reach out to us at QUICKSHIPWAY@GMAIL.COM and our team will be happy to assist you through the process.
What if the item(s) I received are defective/incorrect/damaged?
If you’ve received items that are incorrect, missing, or damaged, please contact us immediately. Include your order number, photos of the item(s), and any relevant details. We will work to resolve your case as quickly as possible.
When will I receive my refund?
Refunds will be issued to your original form of payment. For credit or debit card payments, refunds will be processed within 7-10 business days of receiving the returned item or the cancellation request. If you haven't seen the credit posted to your account, please contact your bank or credit card company, as it may take additional time to process.
Envio e Prazo de entrega
O prazo de entrega dos produtos é de até 15 a 30 dias após o envio do fornecedor. Pode controlar o status/situação da sua entrega com o acesso ao Rastreamento!!
Caso seu produto esteja demorando mais tempo para chegar consulte o código de rastreamento. Caso não saiba o seu código de rastreamento entre em contato por e-mail.
Caso sua compra ainda não ter chegado pode ter acontecido algum problema mais sério e pedimos para você entrar em contato por e-mail. Alguns produtos ficam muito tempo na alfandega devido a fiscalização das Autoridades que verificam todos os pacotes que entram no País, e como eles estão sobrecarregados algumas vezes isso atrasa muito as entregas. Mas não se preocupe, seu item vai chegar em breve para você.
Termos de Uso e Política de Privacidade
A QuickShip Way respeita a sua privacidade porque garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nosso relacionamento através de e-mail, mala direta, entre outras formas de interação. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos e serviços.
A QuickShip Way é um site que presta serviço de intermediações de compras feitas no exterior, fazendo o trabalho de seleção de produtos interessantes, pagamentos em Euro e Dólar. O cliente é responsável pela compra e pela importação que faz. Nós emitimos nota fiscal pelo serviço de intermediação da compra e pelo suporte prestado. Ao comprar na QuickShip você está comprando diretamente de fornecedores nos Estados Unidos, Ásia e Europa.
Fique tranquila/o! O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação. São guardados apenas os seus dados pessoais. A transação financeira é realizada pelo Paypal e outros possíveis métodos de pagamento oferecendo total segurança na compra.
O seu endereço de e-mail será utilizado para divulgação de promoções e lançamentos do nosso site, podendo ser cancelado por você a qualquer momento. Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato.
A QuickShip garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.
Trocas e devoluções
A nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.
Os produtos gratuitos não são passíveis de trocas em nenhuma circunstância.
Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente.
Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca:
1- Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail ( quickshipway@gmail.com ), enviando fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento. Atenção, não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo.
2- Sua reclamação será analisada no máximo em 2 dias úteis e constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
- Receber o reembolso do valor pago.
- Receber um novo produto igual o encomendado.
- Receber um produto de valor semelhante.
- Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.
Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente:
Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Segundo o Código de Defesa do Consumidor - não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.
Sobre nós
A QuickShip surgiu com a proposta de oferecer tendências internacionais para um público Universal. Atualmente vendemos para todo mundo com atendimento de qualidade, produtos com preço justo e respeito ao cliente.
Temos como prioridade a oferta de variedade de produtos de qualidade, com o melhor preço do mercado, possibilitando a compra de produtos importados diretamente dos Estados Unidos, Ásia e Europa.. A loja Quickship é online para que o cliente possa comprar e receber o produto no conforto de sua casa.
Nosso objetivo é ser referência em venda pela internet de produtos importados, com credibilidade e satisfação de nossos clientes.
Em caso de dúvidas, não hesite em nos contactar através do formulário de contato.
Contato
Preencha o formulário para entrar em contato. Iremos responder assim que possível.
Caso tenha alguma duvida, procure a resposta na pagina de duvidas respondidas. Caso deseje saber onde esta o seu pedido, acesse a pagina de rastreamento de pedidos.
Numero: +351924782176
E-mail: quickshipway@gmail.com
Rastreie seu pedido
Para rastrear sua encomenda utilize o site do Global Tracking:
- http://globaltracktrace.ptc.post/gtt.web/
Aplicativos e serviços de terceiros disponíveis que permitem rastrear encomendas de diferentes transportadoras em um só lugar:
- AfterShip e o 17track. Esses aplicativos geralmente oferecem notificações automáticas sobre o status das entregas.
Códigos de Rastreamento da Transportadora: Quando um pedido é despachado, a transportadora geralmente fornece um código de rastreamento único. Esse código pode ser inserido no site da transportadora para acompanhar o status da entrega em tempo real.
Notificações por E-mail ou SMS: Muitas transportadoras oferecem notificações por e-mail ou SMS para atualizar os clientes sobre o progresso da entrega. Certifiquem-se de ter fornecido suas informações de contato corretas para receber essas notificações.
Pode ter uma inconveniência dos produtos ficarem algum tempo parados na hora que entram em Portugal, essa demora se dá devido a lentidão da receita federal em Portugal ao nacionalizar todos os pacotes que chegam.